Presentations 2009
“Confronting the challenges that shape the Future of Banking”
Chris Skinner, Πρόεδρος του ευρωπαϊκού ‘think tank’ τραπεζών, The Financial Services Club
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 7790 KB)
“Οι επόμενες προκλήσεις στο χρηματοπιστωτικό σύστημα της χώρας μας”
Εφη Δελή, Αναπληρώτρια Γενική Δ/ντρια, TT Hellenic Postbank
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1288 KB)
“Οι επόμενες προκλήσεις στο χρηματοπιστωτικό σύστημα της χώρας μας”
Ελένη Ζήκου, Βοηθός Γενική Διευθύντρια Διεύθυνσης Κίνησης Κεφαλαίων & Κεντρικών Εργασιών, Τράπεζα Πειραιώς
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 4902 KB)
“Οι επόμενες προκλήσεις στο χρηματοπιστωτικό σύστημα της χώρας μας”
Σταύρος Πέτρουλας, Διεύθυνση Συναλλακτικής Τραπεζικής, Εθνική Τράπεζα
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3066 KB)
“Achieving Operational Excellence using strategic IT initiatives: How to manage your internal software projects or your external vendors”
Ronald Klapwijk, Director of Operations, Achmea Bank
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1694 KB)
“Αναζητώντας λύσεις που θα βοηθήσουν τον πελάτη να προστατεύσει τον εαυτό του”
Σολομών Μπεράχας, Γενικός Διευθυντής Διαχείρισης Κινδύνων – Καταναλωτική Πίστη, Eurobank EFG
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 193 KB)
“The case of Dresdner Kleinwort Bank: Delivering on IT Business Management”
Αναστάσιος Βαζακόπουλος, Country Manager South-Eastern Europe, Malta & Israel, BMC Software
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3758 KB)
“Ανάπτυξη της επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής ως βάση για την λειτουργική αριστεία: Η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος”
Σοφία Μαργαρίτη, Υποδιευθύντρια Διεύθυνσης Οργάνωσης, Εθνική Τράπεζα
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 7926 KB)
“Driving Business Growth Through Strategic Application Modernization”
Richard Pegden, Head of Product Marketing, Micro Focus
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 4229 KB)
“Focus on the customer. Towards a lifelong relationship with the customer”
Sir Terry Leahy, CEO, Tesco
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 6236 KB)
“Improve customer experience while achieving operational efficiency”
Dennis Vanderlip, EMEA Financial Services Industry Manager, Microsoft
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 7088 KB)
“Building on a consistent customer experience with bottom-line value”
Bob Bayman, “O ειδικός της εμπειρίας πελάτη των τραπεζών”
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 19852 KB)
“Customer Experience Management in turbulent times”
Θεόδωρος Σαμπάνης, Διευθύνων Σύμβουλος, Cognity
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3536 KB)
“Enriching Customer Experience”
Περικλής Παπασπυρόπουλος, Head of Contact Center Sector Electronic Business & Alternative Channels, Eθνική Τράπεζα
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1470 KB)